香港送貨服務

指定送貨時段只適用於LOG-ON網上商店網頁版。

 

條款及細則:

• 指定送貨時間為上午9：00至下午1：00 或 下午1：00至下午6：00（偏遠地區除外）。  
• 送貨服務不適用於赤鱲角、離島、貨倉、貨櫃碼頭、地盤和海外地區。 
• 送貨服務的訂單截止時間為中午12:00。 
• 如客戶要求更改正在處理的訂單，請客戶必須至少提前2個工作天與我們聯絡，否則我們將不接受任何更改。
• 客戶應允許我們進入指定的送貨地點，並確保收件人在該地點成功取件。 若收件人未能在指定的送貨地點取件，客戶可同意將產品放置在其要求的收貨地點。收件人需對訂購的產品承擔責任，City Super Limited已完成發貨及送貨之責任。
• 我們會按照客戶所選擇的送貨日期進行派送，任何不在我們控制範圍內而引致的送貨延誤或未能成功派送之訂單，訂單內的現有產品將不會作任何新安排，包括客戶未能提供足夠的送貨資料、客戶未能提前2個工作天作出有關更改訂單要求。
• 當懸掛黑色暴雨警告信號 / 8號或以上熱帶氣旋信號，當日之送貨服務將會暫停。送貨服務將順延1日。
• 當貨品送到指定收貨地址時，顧客需要簽收貨品，以證明貨品之責任已轉移至收件人。如果收件人並非付款人，收件人的簽署已證明City Super Limited已完成發貨及送貨之責任。

送貨及自取日期更改政策

為確保物流安排效率及公平使用配送資源，顧客於下單後如需更改送貨或自取日期，將按以下政策處理：

• 每張訂單可免費更改送貨或自取日期一次，惟顧客須於原定送貨或自取日期至少24小時前提出申請。
• 同一訂單其後每次更改送貨或自取日期，將收取港幣$100手續費。
• 如於原定送貨或自取日期前24小時內提出更改申請，本公司將視乎物流安排決定是否接受申請，或作額外限制。



如因物流延誤、供應商延遲、系統錯誤或其他由本公司引致之特殊情況，則不受上述收費安排限制。

顧客於下單時，即視為已理解並同意以上送貨及自取日期更改政策。